お客様の声

よくあるご質問

  • Lasata全般について
  • 予約&サービスについて
  • レッスンについて

Lasata全般について

Baby Club Lasataは何をすることろですか
産前産後の女性、及びベビーから未就学児までご参加いただけるレッスンやサービスなど、子どもと過ごす毎日をより楽しくするための様々な選択肢をご提供しています。
利用方法を教えてください
レッスンへの体験後、継続してご利用を希望される場合はご入会手続きを取らせていただきます。レッスン参加の頻度や託児のみ利用など、利用の目的に応じて会員プランをお選びいただきます。あとはご都合に合わせてお好きなレッスンや一時保育をご予約いただき(原則として前営業日17時まで)ご参加という流れになります。例えばマスター会員さまの場合、月に5回までお好きなレッスンにご参加いただけます。「火曜日は親子でリトミックに参加して金曜日は子どもを預けてフラ」というようにお好きな組み合わせてでのご利用が可能です。レギュラー会員としてご入会され、必要に応じて1時間から予約可能な一時保育のみご利用される方もいらっしゃいます。
名前にBaby Clubとありますが、子どもは何歳が対象のスタジオですか
親子で一緒にご参加いただくレッスンは、0歳から未就園児までが対象の目安です。母子分離のプログラムは、3歳頃から未就学児のお子さまが対象となっています。ママだけでご参加いただくプログラムや、大人のためのヨガ・レッスンも実施しておりますので、ご家族で幅広くご利用いただくことが可能です。
入会に必要なものは何ですか
①ご入会金と口座引落の手続きが完了するまでの分の月会費(2か月~2.5カ月分)分のお現金、②金融機関のお届印、③金融機関の通帳(口座番号のわかるもの)、④身分証明書の4点です。
月の途中で入会はできますか
ご入会は随時可能です。月の途中からのご入会を希望される場合、ご入会日によって入会当月の会費は分割でのご案内となります。詳しくはお尋ねください。
カード払いは出来ますか
窓口では現金のみのご利用となっており、月会費は銀行振替でのお支払いをお願いしております。
会員になってから長期間休みたい場合の月会費はどうなりますか
1か月~6か月までの間の休会制度をご利用いただきます。休会開始希望月の前月8日までに手続きをお取り下さい。休会期間中は在籍料として500円(税別)/月を申し受けております。
入会後にプランを変更することは可能ですか
可能です。変更手数料が必要になりますので、詳しくは、スタッフにお尋ねください。
兄弟がいる場合はどうなるのですか
ご兄弟で一緒に同じクラスにご参加いただく場合、或は託児サービスをご利用の場合、お二人目さまから通常会員価格の30%オフでのご案内となります。
入会前にレッスンを体験することはできますか
お好きなレッスンを初回1,000円(税別)で体験可能です。前日までの予約制となります。
一時保育のみの利用はできますか
一時保育は会員さま限定のサービスとなります。ご利用の際はご入会手続きが必要となります。一時保育のみご利用予定の方は「レギュラー会員」でのご登録をいただいております。
施設内で事故や怪我などが起きた場合の保険などはありますか
施設内での事故に備えた傷害保険に加入しております。
自転車やベビーカーの置き場所はありますか
ベビーカーも自転車も入口付近にお止め頂けます。長時間のご滞在などの際はお声掛けください。
駐車場はありますか
専用駐車場のご用意はございません。近隣のコインパーキングをご利用下さい。
ラウンジでの飲食は可能ですか
ラウンジ内への飲食物の持込みは原則お断りしております(お子さまの授乳は可能です)。会員さまにはレッスン後にドリンクサービスを行っております。

予約&サービスについて

マスター会員で入会した場合、レッスンの翌月への繰り越しはできますか
原則として各会員プランに含まれるレッスンは月内での利用となります。但し、2015年5月以降ご入会の方は、1レッスン分を90分の一時保育にお振替いただくことも可能です(同月内のみ適応)。
会員プランに含まれるレッスンはカレンダー上にあるすべてのレッスンに適応されますか
月曜日の体操クラスを除くすべての通常レッスン(45~60分)をご利用いただけます。ミニキッズクラブやアートなど開催時間が60分を超えるものはレッスン料金が通常と異なります。この場合もマスター会員さまに限り1レッスン+差額でのご参加が可能です。また、不定期で開催しているイベントや特別プログラムは別料金となります。
月の初めに1か月分のレッスン予約を取りたいのですが、可能ですか
異なるレッスン(例えば、親子英語とママヨガなど)であれば同時に1回分ずつご予約をお取りいただけます。但し、同一レッスンの重複予約は受付けておりませんので、予めご了承ください。
当日予約は可能ですか
レッスン・一時保育ともに、定員に空きがあり、教材などの準備が間に合う場合、ご案内が可能なケースもあります。詳しくはお尋ねください。
託児サービスがあるのですか
レッスン参加時の託児に加え、会員様限定の一時保育サービスを行っております。
授乳スペースやオムツ替えのスペースはありますか
授乳スペースも、おむつ替え台もご用意がございます。必要な際はお気軽にお声掛けください。
ヨガやピラティスに参加する際、着替えるところやシャワールームはありますか
シャワールームのご用意はございませんが、更衣室のご用意はございます。

レッスンについて

レッスンは毎週参加した方がいいのでしょうか。時々参加して遅れを感じたりしませんか
通常レッスンは原則として1回完結型で構成されております。毎回ご参加される方からご都合に合わせてご参加される方まで様々です。ただ、全ての学びは継続して行うことで効果に差が出て参りますので、特にお子さま向け(親子参加型)プログラムのリトミックや英語のレッスンについては、定期的に受講されることをおすすめさせて頂いております。
レッスンは毎週参加した方がいいのでしょうか。時々参加して遅れを感じたりしませんか
通常レッスンは原則として1回完結型で構成されております。毎回ご参加される方からご都合に合わせてご参加される方まで様々です。ただ、全ての学びは継続して行うことで効果に差が出て参りますので、特にお子さま向け(親子参加型)プログラムのリトミックや英語のレッスンについては、定期的に受講されることをおすすめさせて頂いております。
レッスンの参加人数は何人くらいですか
レッスンによって参加人数が異なります。親子参加型のレッスンは6~10組さま、ママだけレッスンの場合は、8~10名程度までの設定となっております。
レッスンの予約はどのようにするのでしょうか
電話(10時~17時)・メール、または受付にてご予約を承わまっております。原則として前営業日17時までの事前予約制となっています。また、会員さまのレッスンの振替は、前日17時までのご連絡いただきますと、他のお好きなプログラムに無料にてお振替いただけます。
会員になっても、いつも満員で予約が取れないというようなことはあるのでしょうか。
そのさまな状況を作らないために最善を尽くしております。常に予約が取りにくい状況が続くレッスンに関してはレッスン数を増やす等の対応をさせて頂きますのでご安心ください。
キャンセル料はあるのですか
会員さまにおいては、前日17時までにご連絡頂いた場合は発生しません。17時以降、或いは当日キャンセルとなりますと、「500円(税抜)のキャンセル料を次回レッスン参加時に頂きます。また、無断欠席は振替レッスン対象ではなく、自動的にキャンセル(消化)となり、キャンセル料「500円(税抜)」を頂戴致します。
レッスンの体験は出来ますか
初回1レッスンのみ1,000円(税抜)で体験して頂けます。複数レッスンの体験をご希望の方はご相談ください。
レッスン時間はどのくらいですか
基本的に1レッスン、45分~1時間です。親子向けレッスンは45分で、ママだけのレッスンは1時間になります。
土曜日や休日にパパもレッスンの様子を見にきたり、パパと一緒にレッスンに参加することは出来ますか
はい。親子向けのスタジオですので、パパの参加や参観はウェルカムです。
キッズ向けレッスンの対象年齢はいくつまでですか
母子分離プログラムはクラスにより対象年齢が異なります。詳細は各プログラム詳細ページをご参照ください。
幼稚園に通う子どもが参加できるレッスンもありますか
幼稚園児向けのクラスは、月極タイプと通常のドロップインタイプがございます。月極タイプは①体操、②ラボ(知育)、③英語の3種類、ドロップインタイプは①アート、②キッズダンス、③キッズ英語(隔週)の3種類になります。
親子英語のクラスに興味がありますが、親の私が英語が苦手です。参加しても大丈夫でしょうか。
Lasataの親子参加型レッスンは、学びだけに留まらず、親子で楽しく有意義な時間をお過ごしいただくことを大切にしております。親子参加型のクラスでは、親御さまの英語の得意・不得意ではなく、お子さまと一緒に学びたい!成長したい!という気持ちを大切にし、講師とスタッフがしっかりサポートさせていただきますので、安心してご参加ください。
英語の先生はネイティブですか
現在Lasataの英語プログラムは、金沢を拠点に年間600名以上の英会話指導にあたるLesson4Uに委託しています。専門スクールの充実した研修をクリアしたネイティブ講師がレッスンを担当しています。
週末のイベントはどんなものがありますか
施設内で行うものには、季節に合わせた通常レッスンのスペシャル企画やクリスマス会などがあります。野外イベントには、自然体験企画のDayキャンプやサマーキャンプ、スキーキャンプなど、日常を離れた環境でしか体験できない特別企画をご案内しています。
レッスン以外でママ同士のコミュニケーションを取る場所や機会はありますか
レッスン後にドリンク・サービスを行っているため、ラウンジでは自然なかたちで交流が図れます。その他にも、お茶会やワークショップなどの機会も同世代のお子さまを持つママとのコミュニケーションの場となっています。